Documento legal · Revisado julio de 2026Volver al inicio

Envío y pago

Name: Vestum
Address: Calle Volcán de Colima 145, Col. Jardines del Bosque, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco, México, MX
Telephone: +52 33 2597 5955

Vestum Confecciones, S.A. de C.V. procesa y despacha cada pedido de trajes clásicos masculinos desde su centro de distribución en territorio mexicano, garantizando tiempos de entrega acordes a la paquetería seleccionada. Todos los envíos se realizan exclusivamente dentro de la República Mexicana, sin excepciones a otros territorios.

Plazo de preparación

El mismo día para pedidos antes de las 14:30; el siguiente día laborable en caso contrario

Plazo de entrega

2-4 días hábiles

Gastos de envío

Desde $150.00 MXN; gratis a partir de $4,999.00 MXN

Formas de pago

Contra reembolso, Transferencia bancaria

Contacto legal

Vestum Confecciones, S.A. de C.V.

[email protected]

+52 33 2597 5955

Calle Volcán de Colima 145, Col. Jardines del Bosque, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco, México

Métodos de entrega

Entrega a domicilio

Envío con seguimiento por mensajería hasta tu dirección: edificio, piso, ciudad y código postal. Puede pedirse firma en pedidos superiores a $4,999.00 MXN.

Punto de recogida

Recógelo en un punto asociado o taquilla inteligente cercana. El paquete queda guardado durante 7 días antes de ser devuelto.

Plazos y tarifas

Servicio	Plazo de entrega	Coste
Estafeta	2-4 días hábiles	$150.00 MXN
Correos de México	5-8 días hábiles	$99.00 MXN

Los plazos se cuentan en días laborables desde la fecha de envío. Las zonas remotas pueden necesitar 1-2 días adicionales.

Preparación del pedido

Los pedidos hechos antes de las 14:30 en días laborables se envían ese mismo día. Los realizados después de esa hora, en fin de semana o festivo, salen el siguiente día laborable. Recibirás un correo con la confirmación y el número de pedido en cuanto completes la compra.

Cada traje se despacha en funda protectora de tela no tejida que evita arrugas y fricción durante el traslado, colocado en caja de cartón corrugado reforzado con esquineros de cartón rígido para prevenir dobleces en hombros y solapas. Las prendas de vestir de acompañamiento (camisas, corbatas, chalecos) se envuelven en papel de seda libre de ácido y se sellan con cinta de garantía inviolable que evidencia cualquier apertura previa a la entrega.

Seguimiento del envío

Al confirmarse el despacho, el cliente recibe automáticamente un número de guía junto con notificaciones por correo electrónico y mensaje SMS en cada etapa del trayecto, desde la salida del centro de distribución hasta la entrega final en el domicilio señalado.

Paquete perdido o con retraso

Si el seguimiento no muestra movimiento durante 5 días laborables, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Abriremos una incidencia con el transportista y, según prefieras, reenviaremos el pedido o te devolveremos el importe íntegro en un plazo de 10 días laborables desde la reclamación.

Dañado durante el transporte

Si el paquete presenta señales de manipulación, aplastamiento o humedad al momento de la entrega, el cliente debe fotografiar el empaque exterior antes de abrirlo y notificar a soporte dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Vestum solicitará evidencia fotográfica de la prenda y del embalaje dañado para gestionar la reposición sin costo o el reembolso correspondiente, conforme a la política de devoluciones vigente.

Métodos de pago

Contra reembolso

Paga al mensajero cuando te entregue el paquete. No se pide ningún pago por adelantado.

Transferencia bancaria

Realiza el pago a nuestra cuenta bancaria; los datos aparecen al finalizar la compra y en el correo de confirmación. El pedido se envía en cuanto confirmamos el pago, normalmente dentro de un día laborable.

Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nunca pediremos los datos de tu tarjeta ni de tu banca online por correo ni por teléfono.

Envíos fuera de México

Enviamos a una selección de países. Antes de que confirmes el pago verás el coste y el plazo exactos para tu destino. Si hay aranceles de importación, correrán a cargo de quien recibe el paquete.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 33 2597 5955 en el horario Lunes a Viernes 10:00-19:15, pausa 12:45-13:45. Respondemos a toda consulta en un plazo de un día laborable.

Empresa: Vestum Confecciones, S.A. de C.V.
Dirección fiscal: Calle Volcán de Colima 145, Col. Jardines del Bosque, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco, México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 33 2597 5955
Horario de atención: Lunes a Viernes 10:00-19:15, pausa 12:45-13:45
Número de registro: RFC: LMY220821V9Y